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数字人民币app收不到验证码的原因可能有以下几种。
1、手机安全软件拦截：可能是因为手机安装了安全软件，验证码被拦截或屏蔽，建议查看软件拦截记录或设置，确保验证码能够正常接收。
2、手机号输入错误或已注销停用：如果输入的手机号不正确，或者已经停用、注销，那么验证码无法发送到该手机，请检查手机号是否正确，并确保手机号码处于正常使用状态。
3、网络延迟或服务器问题：网络延迟或服务器故障可能导致验证码无法及时接收，可以尝试刷新页面或稍后再试，或者联系银行或相关运营商查询服务器状况。
4、手机欠费或信号不稳定：如果手机欠费或信号不稳定，也可能导致无法接收验证码，请确保手机有足够的余额和稳定的信号。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系数字人民币app的客服或运营商寻求进一步的帮助。